Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta do DuoWealth (aplicativo de Stark Tecnologia) e os dados ligados a ela a qualquer momento, pelo próprio aplicativo ou por e-mail. A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita.
1. Pelo aplicativo
- Abra o DuoWealth e entre com a conta que deseja excluir.
- Vá em Configurações.
- Toque em Excluir conta.
- Leia o aviso e confirme. A exclusão acontece na hora, e você sai do aplicativo.
2. O que é apagado
- Seu perfil e a sua identidade de login (o vínculo com a conta Google ou Apple).
- Suas contas e cartões.
- Os lançamentos que você pagou e as divisões de despesa ligadas a você.
- Suas metas, lançamentos recorrentes e categorias personalizadas.
- Os acertos de contas que envolvem você.
Se você estiver conectado a um parceiro, ele mantém os próprios dados — as contas, os cartões e os lançamentos que ele pagou — e o espaço compartilhado volta a ser individual, só dele.
3. O que fica guardado
Nada, salvo o que a lei nos obrigar a reter ou o necessário para o exercício regular de direitos em processo (LGPD, art. 16), e apenas pelo prazo exigido.
4. Sem o aplicativo? Peça por e-mail
Se você não tem mais o aplicativo instalado ou não consegue entrar, escreva para contato@duowealth.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão. Nós a fazemos em até 30 dias e confirmamos por e-mail.